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南京各大運(yùn)營(yíng)商“變相”延長(zhǎng)手機(jī)充值卡有效期 |
| 南京移動(dòng)動(dòng)感地帶用戶李先生像往常一樣，發(fā)短信“HFCX”到10086查詢自己的話費(fèi)賬戶余額，很快運(yùn)營(yíng)商客服號(hào)碼回來(lái)短信，除了像以往一樣告知賬戶余額和有效期外，還留了條“尾巴”：回復(fù)“延長(zhǎng)有效期”（指話費(fèi)有效期）即可延長(zhǎng)95天�！坝∠笾羞�是第一次收到這樣的提醒�！崩钕壬械胶荏@訝。他懷疑，這和國(guó)家最新的商業(yè)預(yù)付卡規(guī)定中“預(yù)付卡有效期最低3年”有關(guān)。 |
話費(fèi)賬戶——發(fā)個(gè)短信就能延長(zhǎng)95天 【讀者聲音】：李先生前兩天剛充過(guò)話費(fèi)，目前賬戶余額有效期是到2013年4月6日，根據(jù)短信提示，可延長(zhǎng)95天，就是有效期能延長(zhǎng)到2013年的7月了，“雖然也就是3個(gè)月，但給人感覺(jué)比較舒服�！辈贿^(guò)同時(shí)短信中也提示：每年僅可延長(zhǎng)一次。 【記者采訪】：這是否所有用戶都可辦理呢？記者咨詢了江蘇移動(dòng)人士，獲悉目前確實(shí)有這樣的延期服務(wù)，延長(zhǎng)有效期是95天，不過(guò)每年這樣的延長(zhǎng)只有一次。發(fā)相關(guān)短信到10086即可延期，這也是比較新的服務(wù)，以前通常只能通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳延期。 這樣的一年延長(zhǎng)一次，主要針對(duì)預(yù)付費(fèi)用戶，南京移動(dòng)動(dòng)感地帶和神州行用戶都可以享受。當(dāng)然除此外，用戶正常的充話費(fèi)，也會(huì)讓賬戶余額出現(xiàn)延期。而后付費(fèi)的全球通用戶賬戶一般沒(méi)有有效期。 中國(guó)電信10000熱線工作人員也告訴記者，如果現(xiàn)金充值的話，話費(fèi)賬戶是沒(méi)有有效期的。舉個(gè)例子，你充了100元錢，只要沒(méi)有超過(guò)這個(gè)消費(fèi)額，可以一直使用。中國(guó)聯(lián)通10010熱線工作人員則介紹，目前除了不記名、不掛失的智能網(wǎng)用戶外，其他的聯(lián)通2G、3G用戶，話費(fèi)賬戶沒(méi)有有效期。 話費(fèi)充值卡—— 運(yùn)營(yíng)商都有“變相延期” 【讀者聲音】：除了話費(fèi)賬戶外，現(xiàn)在的話費(fèi)充值卡，一般均有充值截止日期，有的還規(guī)定：過(guò)期視為用戶自動(dòng)放棄卡內(nèi)金額。對(duì)此，電話用戶也一直是議論不斷。 “現(xiàn)在市面上的各種電信業(yè)充值卡，有效期一般也就是一兩年。是否也能方便地延長(zhǎng)有效期呢？”南京用戶許女士看了本報(bào)5月26日A2版“商業(yè)預(yù)付卡有效期最短3年”的報(bào)道后說(shuō)：已經(jīng)付了錢，為什么就必須在一定時(shí)間內(nèi)用呢？ 【記者采訪】：記者昨天了解到，今年以來(lái)，各大運(yùn)營(yíng)商均對(duì)話費(fèi)充值卡的充值截止日期處理方式作了一些調(diào)整，“變相”延長(zhǎng)了有效期限。比如，中國(guó)電信10000工作人員告訴記者，對(duì)于充值卡上標(biāo)的截止日期，打11888充值的卡，現(xiàn)在已經(jīng)可以保留三個(gè)月，比如截止到今年12月31日的充值卡，如果南京用戶在此日期前沒(méi)有使用完的話，在明年1月到3月之間，也可以充值。不過(guò)，工作人員提醒：目前是系統(tǒng)自動(dòng)順延三個(gè)月，不排除系統(tǒng)內(nèi)會(huì)出現(xiàn)不保留的情況，所以還是提醒用戶在截止日期前盡快使用。此外，現(xiàn)在還只有11888類型的卡可以順延。 中國(guó)聯(lián)通10010工作人員介紹，“如果你的充值卡過(guò)了有效期，在三個(gè)月內(nèi)可以去營(yíng)業(yè)廳辦理，延長(zhǎng)到次月月末�！北确匠渲悼ㄊ堑浇衲甑椎狡诘�，而有用戶忘了充值，在明年1月可以去營(yíng)業(yè)廳辦理，把截止日期延長(zhǎng)到2月底，如2月去辦，則延長(zhǎng)到3月底。而且據(jù)介紹，即使你在三個(gè)月內(nèi)沒(méi)有及時(shí)辦理延長(zhǎng)，從第四個(gè)月開(kāi)始到第12個(gè)月內(nèi)，也可以到營(yíng)業(yè)廳，讓工作人員在系統(tǒng)中調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)幫你充值到話費(fèi)賬戶里�！斑@是我們今年4月份剛接到的通知”，工作人員昨天告訴記者。 江蘇移動(dòng)工作人員說(shuō)，省內(nèi)發(fā)行充值卡到期之后，如果用戶沒(méi)有充值，可以打電話到江蘇移動(dòng)，延長(zhǎng)一次，把有效期后推95天，但必須是在過(guò)期后、且過(guò)期一年內(nèi)打電話辦理�！� |